中山企業試水電子商務。(資料圖片）記者 余兆宇 攝
電商時代的全面來臨改變傳統營銷模式，去年“雙十一”淘寶天價成交量讓民眾再次感受到網購的巨大能量。以往只是埋頭做出口訂單的中山企業，也紛紛大膽“觸網”，在“雙十一”這天，中山企業在各大電商平臺銷售額超4億元，占當日全國網民消費額的1%。國家商務部最近發布的《商務部關于促進電子商務應用的實施意見》提出，“到2015 年使電子商務成為重要的
社會商品和服務流通方式，電子商務交易額超過18 萬億元，應用電子商務完成進出口貿易額力爭達到當年進出口貿易總額的10％以上，網絡零售額相當于社會消費品零售總額的10％以上”。可以預見，電子商務作為一種創新商業模式，已勢不可擋。民建中山市委會對中山電子商務發展現狀進行深入調研，于今年市政協十一屆三次會議上提交《大力推動電子商務發展，積極培育我市新的經濟增長點》提案，可謂緊扣當前產業變革中的焦點話題，提出解決方案和建議。
■問題
●多數企業電子商務應用層次較低
調查發現，絕大多數中山企業有自己的網站，但大部分企業對于電子商務的應用層次比較低，僅限于web網頁瀏覽、收發電子郵件、信息查詢、網上聊天等。網上店鋪經營、網絡廣告的投放、搜索引擎優化與推廣、網上客服、營銷策劃、產品體驗設計等深層次服務的使用不夠等諸多不足。
中山企業大部分以出口為導向。調查發現，目前企業產品出口和尋找海外商機的主要手段還是以會展及企業慣用的代理商形式為主，對外貿電子商務平臺只限于較低層次的應用。而專家認為，企業利用電子商務，可減少中間環節、擴大貿易機會、加快接軌國際市場。
●行業平臺對產業發展推動力不夠
目前中山基于產業集群的行業電子商務平臺多達十幾家，由于建設和經營者多為企業或行業協會，絕大部分行業平臺由于資源整合能力有限，在平臺的運營和推廣中投入的人財物不夠，造成平臺規模和影響力小。
中山也缺乏一批優秀電子商務企業的帶動。和周邊城市相比，中山除了在建的“中山美居”外，還沒有一個真正意義上的電子商務產業園。調查發現，有些鎮區雖然提出了建立電子商務產業園的構想，但對產業園的功能定位不清楚，許多方案只停留在口頭層面，并沒有實際的行動。
■建議●多方面引進資金
企業電子商務運作過程中，由于周期長，見效慢，遇到最多的問題就是資金缺乏。政府可以建立和完善適應電子商務發展的多元化、多渠道投融資機制，制定促進金融業與電子商務相關企業協同發展的政策，引導民間資本進入網絡經濟領域。
●培育一批專業服務公司
目前電子商務服務外包是一種趨勢，調查中發現，許多企業都將網站維護、網絡品牌推廣、網絡銷售以及客服業務外包。根據中山電子商務發展趨勢來看，由于相關人才缺失以及企業人工成本提高，電子商務服務商的業務領域將不斷向上下游擴展和延伸，因此培育專業的電子商務服務公司是促進中山企業電子商務發展、提高中小企業網絡營銷能力的關鍵。這需要政府制定優惠政策，引進和組建電子商務服務型公司，以服務于廣大中小企業。
●建電商示范培訓基地
目前中山本科類高校只有一所，每年培養電子商務專業學生100余人，而且大半是外地生源，培養本地生源的主要是以高職高專院校為主，培養的人才遠不能適應中山市場的需要。高校要加強技能性人才的培養，加強校企合作和工學結合，鼓勵企業積極引進電子商務領域內的高級管理人員。中山可以建立一批電子商務示范培訓基地。
●發展網上專業市場
相對于全國其他地區，中山市發展網上專業市場有獨特優勢。產業集群內部企業多年的經營給網上專業市場帶來豐富的信息資源和較高忠誠度的客戶群體，產業集群內部供應鏈所提供的豐富產品給網購用戶提供充分的選擇和更多的購買機會，產業集群內部有大量專業人才，能為網購用戶提供最專業的購物指導，產業集群內部高效的物流和信息流有利于企業在價格、反應速度和品牌等方面確立競爭優勢，有利于更先進的C2B電子商務模式的開展。
■聲音●跨境電商是中山的突破口
政協委員、中山市電子商務協會會長黃志忠，是中山市新達經貿有限公司的董事長，從事外貿營銷多年。他認為，中山企業以外貿為主，中山在跨境電子商務方面需要探索，這大概會是中山的一個突破口、一個發展方向。不過，跨境電子商務與淘寶不同，它涉及口岸、監管部門等問題，難度相對比較大，需要在這方面加大研究投入。
在電子商務的發展上，廣東明顯落后于浙江，缺少像阿里巴巴這樣的電商巨頭。黃志忠認為，這主要是因為廣東企業以外貿為主，關注訂單制造的同時，忽略了開拓新興商業模式。不過電商發展日新月異，后來者也有大步趕上的機會。現在中山有不少企業的電子商務做得很好，比如華帝公司，而且一批優秀的第三方電商不斷出現。
現在不少鎮區在布局電子商務產業園。對此，黃志忠認為確實存在重復投入的問題，要提前防止，不要一搞都在搞，這樣資源會分散，合力也不夠強。
