“非常感謝你們分局的一位男同志，高效率、有禮貌，真正站在了我們納稅人的角度考慮問題，不但為我處理好了眼前事，還為我今后的涉稅費辦理指引了網上辦的便捷路徑，為西區分局的暖心服務點贊！”記者1月24日獲悉，中山市民郭先生近日在西區稅務分局辦稅離開后，專門撥打分局的對外公開電話，點贊分局工作人員的貼心服務。
當天，郭先生抱著一疊資料來到中山市稅務局西區稅務分局辦稅服務廳：“您好，我要申報多家公司2020年度的殘疾人就業保障金，之前忘記預約，但下午還得趕回江門，能不能幫我盡快辦理?”“您別急，因特殊情況沒有預約的納稅人我們會出具現場號辦理。”導稅臺的工作人員逐一審核郭先生的9份申報表，確保填寫規范無誤后，將資料傳遞到辦稅廳的前臺申報窗口。正值業務辦理高峰，在辦稅廳處理后臺業務審核的青年黨員李庭峰主動介入。
據了解，郭先生最近才接觸殘保金申報，因此對相關業務不太熟悉。“殘保金業務的申報可以在電子稅務局操作，您這次學會網上操作，后續遇到問題也可以撥打分局的咨詢電話，不用專程到前臺辦理。”李庭峰引導郭先生到自助辦稅區，邊講解邊演示，30分鐘內就完成了9家公司的申報。李庭峰的教學還讓郭先生有了“意外收獲”，他著急趕回江門本是為了到辦稅廳前臺處理其代理的江門企業的殘保金業務，“學會了在電子稅務局進行殘保金申報，我就不用在江門、中山往返了。”郭先生開心地說。
此外，由郭先生代理的一家物管服務公司之前從未產生應繳殘保金數據，但2021年產生了8300多元的應征數據。“應該是申報殘保金時填寫的上年在職職工人數錯誤。您可以先與公司核實，然后前往殘聯開具相關證明，再進行更正申報即可。”李庭峰不僅為郭先生整理好前往殘聯所需提交的材料，還手把手演示了V-Tax遠程可視化辦稅系統和集成式二維碼的使用方式，“您可以使用V-Tax遠程可視化辦稅系統辦理業務，也可以拍照保存這個二維碼，它匯集了常見的涉稅費問題解答，還有一些功能服務。”郭先生對便捷的電子申報系統以及李庭峰細致周到的服務豎起大拇指。
