在提振消費和加快形成新質生產力背景下，場景化、高端化、智能化轉型成為家電行業增長“新路徑”。為了促進縣鎮家電市場擴容升級，5月24日起，蘇寧易購聯動海爾、美的、海信、倍科、西門子、松下等百大品牌共同開啟“云交惠”活動，以超千款家電爆品加碼618大促。以“云交惠”為契機，蘇寧易購表示，將聚焦“產品供給、門店賦能、服務升級”，優化合作伙伴流通效率，推動縣域家電消費體驗升級。
近年來，縣域經濟發展和消費水平提升，成為家電行業的重要增量來源。根據國家統計局數據，今年一季度，全國農村居民人均消費支出5050元，增速高出城鎮居民1.5%，消費增長快、潛力大的特點愈發顯著。為促進縣域消費活力釋放，蘇寧易購零售云持續加大618補貼力度，在2024年以舊換新補貼5億元基礎上，再度投入2億元補貼加碼“云交惠”活動，為消費者提供更多更好的產品和更便捷的購物體驗。
鏈接全國萬家門店，蘇寧易購加速優質產品下沉，多品牌實現高速增長。數據顯示，618云交惠落地期間，零售云渠道5款家電銷量破10萬套，倍科空調、創維彩電、小天鵝洗衣機等多款產品銷售破萬臺，累計服務超百萬家庭。蘇寧易購負責人介紹，以用戶需求推動驅動精準生產，零售云深化廠商協同，目前渠道聯合定制產品占比超過40%。
回歸零售和用戶服務本質，蘇寧易購將邁向兼具質量和效應的渠道增長目標。在市場開拓方面，蘇寧易購將聚焦縣域高效能門店開發，以更豐富的產品、更專業的場景、更便捷的服務打造縣域體驗高地。以此為目標，蘇寧易購將重點向城市、區縣等核心商圈投入資源，提速縣域“千平大店”開發，聯合品牌工廠共建體驗專區，為用戶提供“客餐臥”、“衛浴陽”等多元場景，滿足用戶一站置家需求。針對存量門店，蘇寧易購啟動“千店換新計劃”，以場景更新升級用戶購物體驗。2024年，零售云預計將完成1500家門店改造升級。
為了讓門店離消費者更近，零售云門店加速扎根線上流量平臺，開辟線上經營陣地。目前已有超6500家門店入駐美團、抖音等線上渠道。借助平臺強大流量入口和精準定位能力，全國的零售云老板能夠將門店產品和服務融入短視頻制作和發布，并通過平臺搜索、推薦功能鎖定潛在用戶，實現低成本、高效率聚攏分散流量。此外，門店將開展常態化“店播”。在5月31日零售云聯合松下開啟專場直播中，超3萬名觀眾加入直播間。
618期間，蘇寧易購開展“千城萬店低價行動”，縣域市場家電消費全面升級。價格力方面，在“以舊換新最高補貼1000元、預存6.18得618優惠券”活動基礎上，零售云通過直降、一口價、滿減等優惠政策為消費者購物“減負”。服務方面，依托近場服務優勢和完整的履約網絡，零售云門店為消費者提供即買即送即裝、送裝一體、一站以舊換新等多重省心體驗，助推低線市場家電服務體驗“對齊”高線市場。
業內人士指出，從“城尾鄉頭”的縣城到廣大的農村地區，縣域市場釋放“向上潛力”。作為蘇寧零售服務商戰略的重要載體，零售云搭乘鄉村振興東風，緊扣消費趨勢前沿持續進行自驅式業態升級、模式迭代和經營變革，并發揮自身供應鏈和運營優勢重塑縣域家電消費體驗，有望進一步夯實蘇寧線下經營優勢。
◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：周亞平
