6月5日上午10點，板芙鎮政務服務大廳里人頭攢動。該鎮聚豐園公司員工龔女士走進大廳后，直接走到“綠色通道”窗口遞交補齊材料，不到1分鐘就辦好居住證所有手續?！拔?月2日來辦證時忘帶居住證明，今天過來補齊材料，以前需要重新叫號排隊等候，現在有‘容缺收件’服務，那就很省時間了?！?/p>
無獨有偶，5月31日，該鎮居民蕭先生來辦理美食店經營許可證，由于遺漏授權委托書，窗口人員為其提供“容缺收件”服務。6月1日，他來補齊材料時也是通過綠色通道直接遞交。
這些都是該鎮企業和居民群眾最近親身體驗“容缺收件”服務的眾多案例之一。近幾年來，企業和居民群眾在出門辦理行政事務時因攜帶材料不全而“白跑腿”的現象，一直是全市各鎮街政務服務中的常見難題，即使實行預約制也很難化解，因為多數中老年人不熟悉網上預約操作。今年以來，板芙鎮公共服務辦公室聚焦該難題大膽創新，推行“容缺收件”政務服務模式，讓企業和群眾每次出門辦事都不撲空白跑，實現辦事時間成本不重復投入。
截至今年5月31日，該鎮政務服務大廳可實施“容缺收件”服務的政務事項從年初的65項增至334項。
記者 黃標 通訊員 林詠茵 于淼龍
◆編輯：龍慧◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平
責任編輯：龍慧
