近日，大涌鎮南文社區網格員在日常巡查中發現景行正街48號一棟多年無人居住的住宅外墻嚴重變形，存在安全隱患。南文社區治保會主任周燦昭當即表示：“得趕緊找到屋主，幫忙更換墻體，不然容易危及路過的行人。”這種主動發現、快速處置的機制，正是南文社區踐行“小事不出村、矛盾不上交”治理理念的生動體現。
作為“百千萬工程”省級典型培育村，南文社區將“進萬家門、知萬家情、解萬家憂、辦萬家事”的“四個萬家”理念深度融入基層治理全過程，以創新機制激發鄉村振興新動能。
網格化+科技賦能：筑牢基層治理防線
南文社區構建了“14名專職網格員+35名兼職網格員”的治理隊伍，精細劃分6個綜合網格和12個四級網格，將基層黨建、治安巡邏、矛盾化解等事項全部納入網格化管理。
每日清晨，網格員便帶著民情登記本穿梭在街巷，“樓上夫妻爭吵擾民”“房前屋后雜物堆積”“雜草叢生滋生蚊蟲”“家禽養殖污染環境”——這些家長里短的“小事”被逐一記錄，匯成社區的“民生心愿清單”。
網格員身兼“巡查員”與“調解員”雙重角色，帶頭清理衛生黑點、主動化解矛盾糾紛，循著問題蹤跡找到根源逐一破解，真正實現“群眾呼聲在哪里，服務腳步就到哪里”。
“我們接到工單后，綜治中心對接政府相關部門處理，盡量讓群眾少跑腿，在社區里就能化解矛盾。”周燦昭介紹，南文社區綜治中心提檔升級后，成為集矛盾糾紛調處、信訪、治安保衛、社區網格指揮調度等多功能一體的陣地，整合社區干部、民警、網格員、律師、社工、鄉賢等多元治理主體，打造“一站式受理+一攬子調處”閉環模式，無論是涉案金額數百萬的勞資糾紛，還是鄰里間的瑣碎摩擦，群眾“只進一扇門”便能獲得回應。
據統計，今年以來，南文社區累計解決群眾訴求132宗，上報并處理網格事件1718件，矛盾化解率達100%。
“我們還通過線上線下相結合的方式，構建全方位民情收集體系，凈化社會治安環境。”周燦昭領著記者走進該社區綜治中心二樓的視頻監控中心，只見20多支高速球攝像槍覆蓋社區主要道路和人流密集場所，140多個治安攝像頭構建起全天候監控網絡。
“很多居民都希望自己家門口能安裝監控攝像頭。”周燦昭笑著說，社區特地聘請了3名專職人員24小時輪班，全天候監控并排查區域內的風險隱患。目前，社區已連續三年未發生居民住宅入室盜竊案，科技賦能讓“平安”成為群眾最真切的感受。
文旅融合+生態煥新：打造“網紅”新地標
作為“現代音樂教育之父”蕭友梅的祖籍地，南文社區著力打造音樂主題特色村，啟動景行街農房“微改造”，讓一棟棟農房換上新裝。
“以前樸樹下是雜草堆，現在抬頭是綠蔭、低頭是稻田！”居民感嘆道。南文社區以“一截二引三提升”策略改造運身塘，為103戶居民接入污水管網，引入活水打造濱水公園。
在土地資源的盤活利用上，南文社區通過“三清三拆三整治”騰挪用地，將70畝荒廢農田升級為“景行田園”生態休閑農業場，打造成集田園觀光、茶飲休憩、音樂文化于一體的“網紅打卡點”。漫步其中，人們既能感受到濃郁的農耕文化氣息，又能體驗到現代文旅的獨特魅力。如今，這里每天平均人流量接近3000人次，為鄉村振興注入了源源不斷的強勁動能。“2023年我們開業時，村里只有零星的消費業態。現在已經成了網紅打卡地，有十二三家商戶入駐，有茶飲店、工作室等，村里的人氣更旺了！”南啡咖啡店店主蕭潤宏說道。
提升社區整體環境品質方面，南文社區同步推進“美麗庭院”建設。成立首個巾幗志愿管護隊，組織近50名社區婦女參與綠化美化、環境保護、庭院（陽臺）創建等志愿服務。免費為居民提供樹苗，開展“美麗庭院（陽臺）”展播活動，以“一戶示范、一街帶動、一片引領”的模式，推動全村人居環境品質持續提升。
同時，社區大力開展“綠美共建”行動，黨員帶頭、群眾參與，合力栽種1424棵樹苗，發動2500人次志愿者清理衛生黑點410處，讓社區的環境變得更加整潔干凈。
隨著“百千萬工程”的深入推進，如今的南文社區村容村貌煥然一新。南文社區黨支部書記蕭建新堅定地表示：“我們堅持黨建引領，既要改善人居環境，也要保留農耕文化根脈，為鄉村振興注入持久動能。”展望未來，南文社區將繼續推動“農業 + 文旅”融合發展，讓“百千萬工程”在基層綻放出更奪目的光彩。
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記者 楊健
◆編輯：吳玉珍◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平
