“隨手拍垃圾、彎腰撿雜物，就能兌換藝術課程和餐飲優惠券，這樣的好事誰不樂意參與！”港口鎮新港社區居民張阿姨站在新港黨群服務中心門口樂呵呵地對記者說道。
12月24日記者走進中山市港口鎮新港社區了解到，“i美+”積分管理平臺已成為居民口中的“香餑餑”。該平臺以積分激勵為紐帶，串聯起居民、商家與社區三方力量，讓環境衛生整治從“社區任務”變成“全民行動”，為基層治理探索出一條可復制、可推廣的新路徑。
“i美+”讓行為積分化積分價值化
“i美+”項目的誕生，源于港口鎮新港社區治理的現實需求。該社區轄區面積5.88平方公里、常住人口達到7萬之多，但缺乏專屬保潔隊伍，僅能依靠鎮環衛部門有限人力維持環境衛生。“扔垃圾容易，撿垃圾難，尤其是零散在樓道、街角的小型垃圾，單靠環衛工人根本顧不過來。”新港社區黨委委員吳玉霞介紹。
借著“百千萬工程”的東風，港口鎮升級打造“i美+”積分管理平臺，于2024年9月試運行，10月正式上線。平臺核心創新在于建立“行為積分化、積分價值化”的激勵機制：居民只需實名注冊，通過平臺上傳清理垃圾、上報環境黑點、參與志愿服務等行為的圖片，經后臺審核后即可獲得相應積分。積分分值根據任務難度分級設定，撿拾零散垃圾等簡單任務可獲1分，復雜任務分值相應提高，日常參與即可快速累積。
為讓積分“變現”更具吸引力，平臺廣泛聯動商戶資源，目前已吸納近百家優質商戶入駐，分生活服務、餐飲、教育培訓、餐飲、零售5個大類。目前全鎮注冊居民已有2000多個。其中迪藝藝術培訓中心推出的色彩、素描、書法等課程，160分即可兌換一次體驗課程，成為親子家庭的熱門選擇；港龍大酒樓的乳鴿券39分+消費額度滿300元就能兌換，蜜雪冰城10積分可換9折券，上線即被搶購一空。“積分能直接當‘錢’用，沒有額外門檻，這種實實在在的福利讓居民參與熱情高漲。”作為商戶代表同時也是社區居民的史超說，自己不僅主動參與環境整治，還帶動身邊家長和孩子共同加入。
居民、商家與社區共建美好家園
平臺的便捷性與公信力是其走紅的關鍵。注冊流程簡單易懂，操作僅需三步：在手機微信公眾號找到“i美+”入口、提交參與時間與現場圖片、等待后臺審核積分，全程無需復雜操作，老年人也能輕松上手。為確保積分發放公正，社區兩委干部與專門工作人員組成審核團隊，依托實名注冊信息，精準識別虛假上報行為，杜絕“渾水摸魚”。“我參與了幾次樓道垃圾清理，很快就攢了200多分，積分累積又快又透明。”居民張阿姨分享道。
項目實施以來，社區環境煥然一新，更培育了居民的主人翁意識。親子家庭結伴參與，既增進親情，又讓孩子從小樹立生態文明理念；新老中山人主動投身共建，在付出中收獲歸屬感。“我是來自內蒙古的新港口人，通過‘i美+’項目真切感受到自己是社區一分子。”一位居民的心聲道出了眾多參與者的感受。
商家的積極參與為項目注入強大活力。他們不求即時回報，以社會責任為己任，通過提供兌換服務豐富平臺內容。“為社區環境出份力，還能讓更多人了解我們的服務，這種隱形宣傳比廣告更有意義。”史超表示，平臺的商家篩選機制，也讓誠信經營者獲得更多認可。
目前，“i美+”平臺正持續推廣，社區工作人員通過小區游園會、趣味運動會等線下活動設立展位，普及使用方法，重點覆蓋老年群體。從“要我參與”到“我要參與”，“i美+”用小小積分撬動社區治理大能量，實現居民得實惠、商家提口碑、社區優環境的三方共贏。正如吳玉霞所說：“‘自己家園自己建、自己管、自己美’，我們希望讓每一位居民都成為社區治理的參與者、受益者，讓美麗家園底色更鮮亮。”
記者 鄭建玲
◆編輯：吳玉珍◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平
