中山市沛泓服飾有限公司廠長黃安說：“在日常管理中，供電分局發現我們用電出現異常波動，會主動上門查看用電設備是否出現問題，為企業生產保駕護航?！痹谥猩绞信驺椨邢薰旧a車間，南方電網廣東中山沙溪供電分局客戶經理與企業負責人邊走邊談，詳細了解企業近期的生產經營情況、遠期發展規劃以及主要用電設備容量、運行特性，了解企業用電過程中可能存在的實際困難，并給出合理的建議。
今年以來，中山供電局經常派出企業專屬客戶經理，上門為企業開展診斷服務。通過不定期上門交流、溝通，檢查企業內部電力設備運行情況，分析客戶用能情況，客戶經理給出相關的優化建議，降低用戶的用能成本。同時，客戶經理還幫助客戶現場排查了配電室或配電箱安全用電隱患，提供隱患消缺整改意見。該局為眾多企業提供了諸多行之有效的用電建議和改造建議，確?？蛻艨煽?、安全、高效用電，獲得用電企業的一致好評。
中山沙溪供電分局客戶經理上門走訪小微企業并了解生產情況。馬婷 攝
“電能替代”煥發小微企業活力
從優化供電服務，降低企業用電成本出發，中山供電局組織黨員技術骨干，護航企業生產，讓客戶發展更“安心”。
中山市沙溪鎮素有休閑服裝名鎮之稱，由于現代化大型企業取代和環保排放要求，大量小微企業面臨經營困境，原有的生產方式和產能結構都急需轉型升級，中山市沛泓服飾有限公司就是其中一員，設備老舊，通過燃燒生物顆粒提供熱能，能源轉換效率低，又會污染環境，迫切需要其它能源設備替代原有的設備。
南方電網廣東中山沙溪供電分局得知該情況，主動上門為企業分析當前的環境和政策形勢，并組織聯合現場勘查。分局工作人員結合客戶需求，制定“電能替代”的方案，建議客戶利用兩臺共48千瓦的蒸汽鍋爐，代替原生物顆粒燃燒。同時，分局承諾幫助客戶實施技術改造，協助用戶辦理增容業務，想方設法解決客戶用電需求。10月19日，沛泓服飾廠電鍋爐項目建成投運，客戶的生產效率和生產質量獲得雙提升。
近年來，倡導低碳生產，沙溪供電分局積極宣傳推行“電能替代”的經濟價值和環保價值優勢，深度服務小微企業，引導社會主動選擇電能，淘汰高污染、低效率的用能方式，有力推進了節能減排工作。
中山沙溪供電分局客戶經理上門走訪小微企業并了解生產情況。馬婷 攝
冰蓄冷改造為企業降耗增效
中山市通宇通信技術有限公司一直非常重視節能降耗工作，先后把車間的生產設備進行了升級改造，降低能耗，但用能成本仍居高不下。8月19日，南方電網廣東中山火炬供電分局工作人員在走訪通宇公司時，了解到該客戶的降本增效需求，對該客戶各類用電設備、整體用電負荷情況進行分析，發現通宇公司在生產過程中需要消耗大量冷量，但仍使用傳統空調制冷，用電成本較高。
結合客戶在凌晨用電低谷期負荷較低的情況，分局向通宇公司建議實施空調項目改造，把傳統空調改造為冰蓄冷空調，并邀請客戶到市內其他已投運的蓄冷項目進行參觀交流。通宇公司最終確定實施空調蓄冷改造，建造一個蓄冰池，并改造原有制冷機組組成冰蓄冷項目。
10月17日，該冰蓄冷項目建成投運。通宇公司副總經理彭志恒表示：“現在空調用電成本下降了40%，蓄冷改造的投資預計很快就能收回成本，我們很滿意供電服務?！?/p>
當好企業“貼心人”，中山供電局做好企業節能降耗的參謀，提升企業“獲得電力”指數，助力地方能源消費側節能提效，幫助客戶進一步壓縮生產成本，助力地方企業清潔低碳發展。
一直以來，中山供電局真正從客戶的實際用電情況出發，滿足客戶用電需求，加強客戶對供電服務工作的認同感和良好感知，將優質服務工作真正落到實處。
歐杰鵬、郭志炯、馬婷
◆編輯：龍慧◆二審：鄭沛鋒◆三審：方嘉雯
