“新市民”主要指因本人創業就業、子女上學、投靠子女等原因來到城鎮常住，未獲得當地戶籍或獲得當地戶籍不滿3年的各類群體。據統計，目前全國“新市民”人口數據約有3億，廣東省新市民超4000萬人。新市民是一座城市的建設者、奮斗者，城市的每一盞燈光、每一座樓房，背后都有新市民付出的辛勤汗水。
作為國有大型銀行，農業銀行中山分行（下稱“中山農行”）一直以客戶為中心，致力于圍繞新市民“醫食住行”提供更高效、更便捷、更有溫度的金融服務，以“農”情讓新市民安居安心，幫助新市民融入新城市。
點亮新市民美好生活
一座城市要留住新市民，“安居”是至關重要一環。為滿足購房貸款需求，讓新市民安心“筑巢”，中山農行對新市民的住房按揭、裝修消費等金融需求均予以大力的支持。中山農行個貸業務負責人介紹道：“我們為新市民安家主要做了兩方面的創新，一方面積極研發保障性租賃住房貸款專項產品，通過發放‘農民安家貸’減輕新市民購房壓力，靈活制定紓困政策，緩解供款壓力。另一方面推出低利率‘裝修貸’、‘車位貸’產品，讓新市民輕松裝修新家?！?/p>
中山農行還在各個方面加大金融支持，提高新市民的生活質量。日常消費方面，中山農行對市場、餐飲、百貨等重點消費場所、合作商戶配置百萬元級資源，開展“消費劵+優惠活動”，讓新市民省得更多，吃得更開心，同時還推出網捷貸、樂分易、各類特色信用卡，滿足新市民的消費需求。出行方面，中山農行利用金融科技，與全市140個停車場合作開展無感停車，與加油站合作了無感加油等，方便新市民的出行。教育方面，中山農行積極落實國家助學貸款政策，讓家庭經濟困難的新市民子女上得起學；搭建“智慧校園”平臺，助力新市民子女托育和學前教育發展。6月14日，中山農行與廣東廣信通信服務有限公司粵中分公司、中山報業傳媒股份有限公司簽署戰略合作協議，合力推動優質人工智能教育走進中山千家萬戶，中山農行為購買學習機的家庭提供2年24期無利息的優惠政策，以金融服務賦能“新市民”子女教育。
增強新市民獲得感
“下大雨了，沒想到你們還準時到來！”中山港口鎮的環衛工人李女士，手里拿著剛辦好的銀行卡，喜笑顏開，對辦理業務的工作人員連連表示感謝和贊揚，“你們上門服務，真的太感謝你們了。”這名環衛工人和其他同事一樣，從老家來到中山工作常住，每天起早貪黑，沒有時間到銀行辦理業務。
環衛公司的負責人聯系了農行工作人員。農行中山港口支行隨即組織轄內5個營業網點輪流上門為環衛工人們辦理離行發卡業務。該環衛公司的關經理不好意思地說：“我們這里堆放著待處理的垃圾廢品，只能委屈你們到橋底下辦理業務了。”中山農行的工作人員二話不說，在橋底支起了小板凳、小桌子，為300多名環衛工人完成開卡服務。那些天，正值汛期，雨天頻頻，他們仍然風雨無阻，從東升、坦背、沙朗等地如約而至。
事實上，這只是中山農行積極保護新市民金融權益的一個縮影。據悉，為保障新市民的金融權益，中山農行不斷創新產品服務，如推出農民工工資代發監管系統“工薪寶”平臺，保障農民工合法權益；推出“筑福卡”專屬借記卡產品，減免工本費、年費、短信服務費等多項費用，為新市民減輕額外負擔。此外，該行還常態化開展金融知識普及和宣傳，在各營業網點張貼金融知識宣傳資料，并通過擺攤設點、開展知識宣傳講座等方式，進社區、廠企、學校，向新市民普及防范電信詐騙、“斷卡”行動、反洗錢、愛護人民幣、愛護征信等金融知識，提升新市民金融風險防范意識及水平。
讓新市民放心“逐夢”
新市民要融入新城市，“立業”是關鍵。中山農行與中山市人社局合作，重點面向農民工、高校畢業生、退役軍人等群體，推出“創業擔保貸”。該產品由財政資金給予貼息，可用于支持個人創業或小微企業擴大就業，其中個人創業擔保貸款額度最高50萬元，合伙經營或創辦企業的貸款總額最高300萬元，小微企業貸款額度最高500萬元，能較好解決新市民創業的融資需求，極大降低融資成本，為創業助燃。
除此之外，為有效緩解個人私營業主資金壓力，支持高層次人才金融需求，中山農行陸續推出各類創新的貸款產品，如貸款到期日無需償還本金即可通過發放新貸款結清原到期貸款的“續捷e貸”業務以及“人才e貸”等產品。同時，該行還針對行業細分，推出的“助業快e貸”，如“煙商e貸”“教育e貸”“醫藥e貸”“退役軍人助業快e貸”等產品。讓金融支持更有針對性，讓各類新市民群體安心實現“創業夢”。
護航新市民社會保障
社保是新市民融入城市的保障，但大多數“打工一族”新市民平時忙于工作，來銀行辦理業務的時間特別緊張。如何快速為新市民辦好社?？?，節省業務辦理時間，中山農行給出了具體的金融解決方案。
中山市第三代社保卡推出后，中山農行迅速在全市網點布局社?？ㄗ灾l卡機，將社保卡發卡周期縮短到最快5分鐘，無需提前拍照，免去等待時間，極大簡化了新市民辦理社?？鞒蹋屝率忻癖M快享受社保福利?！?分鐘就拿到卡了，沒想到辦個社?？ㄟ@么快！”今年年初到中山某公司入職的小張拿著手中的社?？ú唤潎@道。
為進一步解決新市民無法到網點辦理社?？ǖ膯栴}，中山農行在了解新市民的難點后，推出各類便民方案。中山農行個人業務負責人介紹說：“目前，我們可提供社?？ň€上申領、免郵費郵寄卡片、上門激活等服務，讓市民足不出戶即可辦理社保卡，我們還為未及時申辦社?？ǖ娜罕娤忍峁┮粋€電子的醫保專用賬戶，滿足新市民迫切的醫療報銷需求?？傊?，新市民哪里有需要，我們就在哪里。
切實解決新市民遇到的醫療保障問題，也是中山農行在做好新市民金融服務的努力方向。該行也在醫療保險領域不斷作出金融創新。2022年，中山推出惠民工程“博愛康”，中山農行在其掌銀APP增設購買“博愛康”的渠道，并投入100萬元專項資源配合優惠購保活動，積極協助博愛康項目推廣，惠及成千上萬的市民。同時，中山農行積極發揮商業健康保險的保障作用，主動為新市民推出“農銀愛康寶”“隨e行”等多種健康保險產品，為新市民的身體健康增添保障。
