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記者11月6日獲悉，為全面提升國土空間治理效能，中山市自然資源局依托政務云文檔，建立了集約高效、智慧協同的“建設用地報批知識庫”，以數字化賦能國土空間治理現代化。該平臺構建了“智能問答+人工支持”的雙軌服務模式，形成“即時響應-集中研究-知識反哺”的閉環管理，提升了政務服務的響應速度與決策科學性。

據介紹，建設用地報批知識庫以中山市政務云文檔為底座，系統構建了涵蓋政策法規、規劃依據、標準模板、流程指引、培訓體系在內的“五位一體”知識架構，實現了核心知識的數字化沉淀與集中管理。該知識庫面向全市各部門、各鎮街粵政易用戶開放，采用動態更新方式確保了知識的權威性與前沿性。此外，數據庫針對用地預審、用地報批、成片開發方案、臨時用地等用途管制相關業務辦理時遇到的常見問題，配套建立了“標準答案庫”，并同步引入AI智能問答功能。

記者了解到，各鎮街及用地單位經辦人員在問答區域提問后，系統將優先匹配標準答案，未覆蓋問題則由AI自動檢索知識庫文檔生成回復。市自然資源局相關業務科室同步設立了粵政易專項答疑群，由專人值守，確保群內咨詢及時響應；疑難問題經科室研究后統一答復，典型問答將定期整理并反哺知識庫更新。

市自然資源局相關負責人表示，建設用地報批知識庫的建立是推動管理型政府向服務型、智慧型政府轉變的一項具體實踐，不僅實現了知識資產的沉淀與共享，更以數字化手段重塑了政務業務輔導流程，助力全市新增建設用地審批提質增效。