在火炬開發(fā)區(qū)，53歲的高女士為92歲的老母親辦理日托服務后，老人家在聯(lián)富社區(qū)綜合養(yǎng)老服務中心開啟多姿多彩的一天；在西區(qū)街道，長洲社區(qū)的黃婆婆來到社區(qū)居家養(yǎng)老服務站點，通過參加益智類的游戲科學加強腦部鍛煉，預防阿爾茲海默癥；在東區(qū)街道，竹苑社區(qū)居民胡婆婆一到飯點就來到社區(qū)的香山長者飯?zhí)门抨牐瑺I養(yǎng)均衡、低價健康的助餐服務讓打拼事業(yè)的兒女放下了牽掛……
2023年是中山養(yǎng)老服務不斷完善的一年：年初，市政府將“促進老年人健康養(yǎng)老項目”納入全市十件民生實事。中山市民政局不斷聚焦老年人就近就便養(yǎng)老服務需求，不斷完善居家社區(qū)養(yǎng)老服務網絡，持續(xù)推動鎮(zhèn)街綜合養(yǎng)老服務中心完善功能設施、健全服務內容、優(yōu)化服務供給、提升服務水平，為有需要的老年人提供了全托、日托、助餐、保健康復、上門家政等一站式服務，讓老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所學、老有所樂等方面不斷取得新進展。
老人們在身邊享受
多元化養(yǎng)老服務
1月9日，天氣晴好，南區(qū)街道綜合養(yǎng)老服務中心陸續(xù)走進一批老人。
“就是這兒，疼的時候完全直不起身板。”掀起衣服，80多歲的雷叔叔跟理療師說起曾經疼痛的經歷，臉上皺起了眉頭。“過去要去到醫(yī)院。現(xiàn)在家門口的綜合養(yǎng)老服務中心針灸、推拿、熱敷，都免費。”老人家說起就豎起了大拇指。雷叔叔是享受南區(qū)街道綜合養(yǎng)老服務中心“一站式”養(yǎng)老服務的其中一位老人。2022年6月，該中心經過升級改造正式投入使用，并在2023年不斷拓展出新的服務。
“不是過去不好，而是現(xiàn)在越來越好。”旁邊的林婆婆說道。據介紹，從居家養(yǎng)老服務中心升級為綜合養(yǎng)老服務中心后，駐點社工通過大量的調研走訪，從老年人的實際需求出發(fā)，采用“陣地服務+上門服務”相結合的模式為轄區(qū)內的老年人提供生活照料、助餐配餐、醫(yī)療康復、精神慰藉、文化娛樂、日（全）托、養(yǎng)老需求評估等“一站式”養(yǎng)老服務。
南區(qū)街道還根據相關政策要求和老年人的實際需要，開展上門服務，探索出“4+2+N”的上門服務模式。“4”是指開展助潔、助餐、助醫(yī)、助安4項居家上門服務；“2”是指開展定期巡訪、個案輔導2項專業(yè)社工服務；“N”是指“定制式服務”，根據老人的需要設計相應的上門服務，如微心愿行動、上門過節(jié)、上門慶生等。“困難老人無法完成居室清潔，我們定期上門清潔；兜底困難老人做飯難，我們送餐上門；有需要就醫(yī)服務的兜底老人，我們送藥上門、陪診；居家有安全隱患如危房、線路隱患排查等，我們多方聯(lián)動進行適老化改造。”南區(qū)街道綜合養(yǎng)老服務中心負責人羅香清介紹。
記者獲悉，早在2022年，中山將23個鎮(zhèn)街的居家養(yǎng)老服務中心提升為綜合養(yǎng)老服務中心；2023年，中山市民政局通過推動綜合養(yǎng)老服務中心建設提升，各中心醫(yī)療康復設施、助餐設施、康樂設施、消防設施、適老化設施、緊急呼援設備等硬件設施設備已實現(xiàn)優(yōu)化升級。各中心還根據老年人生活習慣、興趣愛好和文化背景，為老年人提供一個包容性強、適應性廣的共享空間。目前，各鎮(zhèn)街還完善了“中心+站點”與“陣地服務+上門服務”相融合的綜合養(yǎng)老服務網絡，將助餐送餐、文娛康體、醫(yī)療保健等服務延伸至各村（社區(qū)）居家養(yǎng)老服務站點，讓老人就近就便享受服務。
服務供給模式不斷創(chuàng)新
敬老愛老社會氛圍濃厚
在東區(qū)街道香山長者飯?zhí)茫煽诘娘埐嗣刻煳?00多人次的老年人享用。在這里，還有一群雷打不動的“好幫手”，他們就是來自各機關的黨員志愿者、社區(qū)志愿者和青年志愿者等。東區(qū)街道香山長者飯?zhí)秘撠熑烁嬖V記者，由于飯?zhí)貌扇 肮嫘?市場化”模式運作，要持續(xù)提供營養(yǎng)低價的膳食，只聘用了12名工作人員。繁忙時段，難以服務好廣大老年人。所幸中山是一座博愛之城、志愿名城，“大伙的好事大伙兒一起操心。如今東區(qū)街道香山長者飯?zhí)妹刻於加?-6名志愿者報名服務。”
72歲的譚姨是西區(qū)街道綜合養(yǎng)老服務中心的一名義工。她常常和社工一起去看望孤寡老人，提供幫助，以老養(yǎng)老，互助養(yǎng)老。她說：“我還不是很老，能盡自己所能幫助別的老人，我也很開心。”
火炬開發(fā)區(qū)綜合養(yǎng)老服務中心則通過公益創(chuàng)投方式，撬動社區(qū)社會組織和創(chuàng)投公益資源投入養(yǎng)老服務，努力實現(xiàn)社區(qū)居民暖心、安心、貼心、舒心養(yǎng)老。
記者了解到，2023年，除了服務不斷上新，各鎮(zhèn)街還充分整合現(xiàn)有資源，積極推動組建由社區(qū)、社會工作者、社區(qū)社會組織、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源共同構成的“五社聯(lián)動”養(yǎng)老服務隊伍支撐體系，積極探索“黨建+養(yǎng)老”“文化+養(yǎng)老”“互助+養(yǎng)老”等養(yǎng)老服務模式，多渠道、全方位提供高質量養(yǎng)老服務供給，不斷滿足老年人多樣化需求。
中山市民政局通過持續(xù)深化“互聯(lián)網+養(yǎng)老”服務模式，利用信息化手段，借助互聯(lián)網平臺為老年人提供線上線下結合的智慧助老服務，包括智能健康監(jiān)測、線上健康管理咨詢、線下社區(qū)活動等，提升養(yǎng)老服務的質量和便捷性。據統(tǒng)計，截至2023年12月24日，全市23個鎮(zhèn)街綜合養(yǎng)老服務中心開展文娛活動3189場次，129219人次參與活動； 提供免費康復3578場次，服務29731人次；提供上門服務68080人次；提供助餐服務72609餐次；提供老年人能力評估2036人次。
編輯 曾淑花? ?二審 朱暉? ?三審 陳浩勤
