12月27日，中山首個物業城市一體化平臺舉辦演示活動。該平臺由中山市翠亨城市資源經營管理有限公司（以下簡稱“翠亨城資公司”）負責運營，實現市容環衛、園林綠化養護、公園管護、市政設施維護及路燈維護等多部門管理需求與服務執行“整合歸一”。
智慧化數字手段賦能傳統城市服務轉型升級
在翠亨城資公司數字運營中心，記者現場看到一塊大型數字屏，展示翠亨新區（南朗街道）的物業城市服務項目數字孿生模擬空間，包括翠亨新區全域城市智慧巡查、智慧環衛、園林綠化、物聯設備實時監測數據、機械及作業人員分布情況實時更新，一目了然。
“我們引入了如垃圾滿溢監測、路燈遙控監測、公廁空氣品質監測、集城市積水監測與異動報警于一體的智慧井蓋等10余項品類、上千件智能化物聯設備。”該公司運營中心調度員黃敏君介紹，翠亨城資公司做到翠亨新區（南朗街道）全域“一網統管”，精準高效地將近千名作業人員派往最需要的地方。
今年以來，翠亨城資公司完成物業城市服務項目全域智能運營平臺上線，依托人工智能物聯網、5G、大數據等數字化科技手段，貫通數字空間與實體作業全鏈條，讓數字驅動實現城市服務作業流程全面提質增效，推動城市治理效能邁上新臺階。
機械化聯合作業讓道路消除衛生死角
在翠湖公園，主干道等人流密集的區域，記者現場看到了垃圾滿溢監測器，一旦垃圾堆放過滿，不消片刻便有垃圾清運人員前往處理。而在公廁上方的空氣品質監測器，一旦廁所內異味明顯，馬上就有保潔人員趕往清潔。作業人員搭配小型作業機械設備，讓園內環境始終保持干凈、整潔、宜人。
翠湖公園項目負責人成衛民介紹，翠湖公園總面積2100畝，為了更深入高效推進公園管養運營工作，翠亨城資公司對公園實施網格化管理，每個網格安排專員負責管理，每個工作人員均佩戴電子工牌，落實責任到人。
“在翠湖公園的明顯位置，我們還設置了市民‘云報事小程序’操作指引。”成衛民透露，市民可通過該小程序一鍵拍照上傳，將不文明現象及時反饋，翠亨城資公司數字運營后臺將及時跟進處理，市民可以主人翁姿態共同參與城市治理，讓城市環境更美好。
在翠亨新區的點翠街，記者遠遠可見一輛輛沖洗車、洗掃車、灑水車等市政機械作業車輛緩緩駛來，它們密切配合，井然有序，展示城市道路無衛生死角管養作業，讓城市環境更潔凈、舒適、美麗。
據了解，翠亨城資公司現有物業城市服務團隊近千人，各類作業車輛200余輛，在市容環衛、園林綠化、市政設施維護及路燈維護等城市服務業務上，每月作業工單總數超10000單，作業工單的及時接單率、完工率月均超99%，問題整改率近100%。
“陸空”一體智能設備自動識別城市治理問題
翠亨城資公司智慧化負責人何達成介紹，在道路一旁的AI巡邏車搭載了高清攝像頭和全景云臺，通過深度開發整合，車載平板實現一鍵抓拍、云臺控制、錄像回放等功能，配合公司的智能無人機巡查系統與城市三維數字模型，可實現360°陸空領域無死角覆蓋。
物業城市巡邏車后備箱中更是常備自動體外除顫器（AED），為巡查駕駛員組織專業急救培訓，普及急救實操技能，以實際行動提升城市急救效率，守護市民健康。
據悉，物業城市一體化運營平臺以翠亨新區政府主導、國有企業參與、市場運作模式，2023年1月1日將翠亨新區馬鞍島片區率先納入，同年7月1日將南朗街道片區納入，實現了翠亨新區（南朗街道）全域226平方公里物業城市服務項目全覆蓋。
編輯 方嘉雯? 二審 魏靜文? 三審 程明盛
