▲市民在市人民醫院門診自助機預約掛號、繳費，非常便利。
6月21日，由廣東省醫院協會信息化專業委員會主辦，中山市人民醫院協辦的“初心如磐，篤行致遠”——公立醫院高質量發展研討會暨“數字化轉型”中山模式創新實踐專題會議在中山舉辦，市人民醫院如何通過“數字化轉型”實現患者便捷就醫？中山如何通過信息化建設實現便民醫療服務？記者在會上采訪了相關專家。
謀劃數字化轉型 引領醫院高質量發展
近年來，圍繞著公立醫院高質量發展的探討越來越熱烈，伴隨相關政策的接連頒布，三級公立醫院績效考核的不斷明確，醫院管理者所面臨的挑戰也與日俱增。
市人民醫院黨委書記袁勇介紹，從2000年開始，市人民醫院就開始了“大規模集成化醫院信息化建設”，十余年的發展使得市人民醫院信息化建設一直走在國內同行的前列，曾榮獲廣東省科學技術一等獎、國家科學技術進步二等獎和原衛生部首批公布的“數字化醫院試點示范醫院”等稱號。為了積極響應國家推進公立醫院高質量發展的要求，各級醫療機構不斷深化醫藥衛生體制改革，袁勇表示，“作為一名醫院管理者，結合中山市人民醫院的發展歷程來看，現代醫院管理制度建立的過程，看似不斷變化的是信息化建設，但其內涵卻是始終不變的‘以患者為中心’的服務理念下的數字化運行模式的重構。”
以電子病歷為核心 建設“智慧醫院”
自2009年新醫改方案首次明確至今，電子病歷系統建設始終是我國醫院信息化建設工作的核心。隨著國家不斷推動公立醫院高質量發展，電子病歷逐漸向一體化、專科化、智能化轉型。
據了解，市人民醫院于2020年開始了大規模的信息系統升級改造，重構以電子病歷為核心的新一代醫院信息系統，促進醫療質量持續改進和工作效率提升，2020年建設了醫院大數據平臺，2021年構建了新一代HIS、一體化電子病歷、移動護理系統三大核心業務系統。在醫院大數據平臺的基礎上，醫院開發完成了VTE和單病種上報等應用，實現醫療數據的智能化提取，用數據驅動質量管理。通過多學科診療系統、不良事件上報系統、危急值管理系統、藥事管理系統等，構建高效的業務流程閉環，保障醫療安全。在2年的時間里，中山市人民醫院完成了從底層架構到業務系統的全面升級。
袁勇介紹，2022年，醫院正著力建設專科電子病歷系統，賦能專科能力建設，基于診療場景設計電子病歷操作路徑，不同病種使用對應專科電子病歷模塊，并基于病種為醫生提供診療建議，實現患者診療全流程數據互通及全過程數據質控，保障診療質量與安全。目前，數字化運營成為該院數字化轉型的一大亮點。
診療服務質量提升 提高患者滿意度
市人民醫院深入推進醫療服務改進系列工程，升級全院信息系統，通過人工窗口、微信小程序和自助機等途徑，實現患者就診預約、疫情流調、健康碼申報、智能分診、候診提醒、預約檢查等全流程線上線下一體化服務，提升患者的就醫體驗。
作為第一批接入國家新醫保平臺的醫院，市人民醫院率先在全國實現醫保患者在新醫保平臺結算、數據上傳、醫保審核，開展了醫保移動支付、醫保電子憑證等應用開發，真正實現“一站式”結算。
2022年是市人民醫院邁入廣東省高水平醫院建設新征程的第二年。袁勇表示，未來，市人民醫院將始終堅持“以患者為中心”，把先進的信息技術與醫院的實際工作應用相結合，加強醫院精細化管理的同時，為臨床減負增效。今后將持續推進以電子病歷為核心的智慧醫院建設、精益管理和智慧服務，在建設廣東省高水平醫院的路上再創佳績，為人民健康和生命安全護航。
智慧醫院建設加快 提升群眾獲得感
2021年6月國務院辦公廳印發《關于推動公立醫院高質量發展的意見》。《意見》明確指出推進電子病歷、智慧服務、智慧管理“三位一體”的智慧醫院建設和醫院信息標準化建設。智慧醫院建設正成為醫院高質量發展的重要驅動力，與績效考核一同成為醫院高質量發展的“抓手”。2021年在國家和省三級公立醫院績效考評中，中山市平均成績分別居全省第二和第一；在全省重大疾病防控和公共衛生綜合檢查中，中山排行全省地級市首位；在全國衛生健康信息化發展總指標排名上，中山獲評全國地級市第一。
市衛生健康局副局長邢萬里介紹，市衛生健康局堅持以人為本、創新驅動，通過互聯網+AI醫療”的方式，建成“1111462”工程，實現全市健康醫療一卡通管理、一張衛生專網、一個數據中心、一個市級衛生信息平臺，建成全員人口、電子健康檔案、電子病歷和衛生計生管理資源庫。全市所有公立醫療機構已接入區域衛生信息平臺，實現了醫療衛生信息在各醫療機構的互聯互通互認。實現讓信息“多跑路”、讓群眾“少跑腿”，讓百姓真正享受到“一碼就醫，全市通行”的便民醫療服務，提升群眾獲得感。
今年4月市衛生健康局印發的《中山市衛生健康事業發展“十四五”規劃》中，發展數字健康依然是重要的戰略目標。邢萬里表示，市人民醫院應持續建設醫院數據中心，推動“互聯網+醫療健康”，探索公共衛生與醫療服務的數據融合應用，通過建設智慧醫療、智慧服務、智慧管理的“三位一體”智慧醫院，形成線上線下一體化醫療服務模式，增強區域醫療服務均衡性，可及性，提升老百姓就醫的滿意度。
